Условия использования

Настоящие Условия использования и любые условия, включённые в настоящий документ (далее «Условия»), применяются к использованию вами («пользователь», «вы») Сервисов (также «Услуг»), включая coinchain.exchange («Веб-сайт»), технологии и интегрированную в них платформу, а также любые связанные с ними приложения (включая, помимо прочего, мобильные приложения), которые управляются и поддерживаются coinchain.exchange («Веб-сайт») и его эквивалентами в контексте данного документа («Coinchain», «Мы» или «Нас»).

Мы предоставляем вам возможность использовать наши Сервисы, как определено выше, на следующих условиях.

Сервис coinchain.exchange управляется компанией:

NewGenIT Ltd., регистрационный номер 246535. Зарегистрированный адрес: House Of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles.

В то же время некоторые услуги, включая услуги по обмену криптовалют, могут предоставляться другими нашими операционными компаниями или операционными компаниями наших партнёров.

1. Правоприменение и поправки

1.1 Настоящие Условия использования представляют собой обязывающее соглашение между Coinchain и пользователем с того момента, как пользователь заходит на Веб-сайт и пользуется Сервисами. Тем самым пользователь подтверждает, что он полностью прочитал и принял настоящие Условия использования перед началом использования данного сервиса.

1.2 Пользователь соглашается с тем, что Условия использования могут периодически обновляться по решению Coinchain. Если пользователь не читает и не принимает Условия использования в полном объёме, он не должен пользоваться или продолжать пользоваться Сервисами.

1.3 Мы оставляем за собой право время от времени изменять, дополнять или модифицировать настоящие Условия по своему усмотрению.

2. Предоставляемые Сервисы

2.1 Наши Сервисы предоставляют вам возможность обмена одного вида криптоактива на другой.

2.2 Для целей настоящего Соглашения «Обмен» означает обмен криптоактива одного типа на криптоактив другого типа на условиях, установленных обменивающимися сторонами, который выполняется через стороннюю службу в соответствующей сети блокчейн. Когда вы обмениваетесь криптоактивами, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Обмен будет осуществляться через стороннюю службу обмена с дополнительными сборами, применимыми к такому Обмену. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что информация об обменных курсах, предоставляемая через Сервисы, является только ориентировочной и может отличаться от действующих курсов, доступных через другие источники вне наших Сервисов.

2.2.1 Фиксированный курс: наша комиссия составит 1% + комиссия сети. Без скрытых комиссий. Курс замораживается на 12 минут. При изменении биржевого курса более чем на 1,3% до обнаружения транзакции в сети блокчейн вам будет предложено сделать возврат или совершить обмен по рыночному курсу.

2.2.2 Плавающий курс: не фиксируется до момента получения средств и проведения обменной операции. Наша комиссия составляет 0,5% + комиссия сети. Обмен происходит по рыночному курсу — без скрытых комиссий.

2.3 «Криптоактивы» в данном документе рассматриваются как тип активов, которые могут только и исключительно передаваться посредством технологии блокчейн, включая, но не ограничиваясь, цифровые монеты и цифровые токены, а также любые другие типы цифровых средств обмена, такие как Bitcoin, Ethereum, Ripple и т. д., в полной форме и без сопровождения какими-либо ценными бумагами.

2.4 Для осуществления обмена посредством наших Сервисов наша система автоматически генерирует конкретный адрес, который содержит информацию о пользователе; (ii) криптоактив, который пользователь хочет обменять, и криптоактив, который пользователь хочет получить (совместно — «криптопара»); и (iii) адрес получателя, предоставленный пользователем (адрес, на котором будут храниться криптоактивы, полученные в результате обмена).

2.5 ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ COINCHAIN ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за любые прямые, косвенные, вытекающие, специальные убытки или любые другие убытки любого рода, включая, помимо прочего, потерю права использования, потерю прибыли или потерю данных, будь то в результате действия в рамках Соглашения, деликта (включая, но не ограничиваясь, халатностью) или иным образом, связанных с использованием вами наших Сервисов, в том числе, помимо прочего, возникших вследствие вашей личной ошибки и нарушения, таких как неправильное использование адреса, неправильно построенные транзакции и т. д.

2.6 Coinchain не предоставляет услуги по хранению, а это значит, что мы не храним ваши криптоактивы на депозитах и балансах. В ограниченных случаях, таких как необходимость проведения процедур «Борьба с отмыванием денег» и «Знай своего клиента», может произойти задержка обмена. ВЫ ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОНИМАЕТЕ И ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВОЗМОЖНЫ ЛЮБЫЕ ЗАДЕРЖКИ; ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ НАС ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за любые жалобы, требования и убытки независимо от того, прямые ли они, косвенные, вытекающие, особые или любые другие любого вида, включая, но не ограничиваясь, потерю или утрату прибыли в результате действий в рамках Соглашения, деликта (включая, но не ограничиваясь, неосторожностью) или иным образом, возникающих или каким-то образом связанных с задержкой обмена, возникшей по нашей вине или нет.

2.7 Сервис coinchain.exchange оставляет за собой право применять процедуры «Борьба с отмыванием денег» и «Знай своего клиента» ко всем пользователям, адресам и отдельным транзакциям криптоактивов согласно нашей AML-политике, доступной по ссылке: https://coinchain.exchange/docs/aml-policy. Применение процедур зависит от внутренней политики наших поставщиков ликвидности и направлено на предотвращение и снижение возможных рисков, связанных с сервисами coinchain.exchange, относящихся к отмыванию денег, а также любой другой незаконной деятельности. Coinchain оставляет за собой право запрашивать дополнительную информацию и документы, направленные на идентификацию пользователя и подтверждение источника средств. Сервис coinchain.exchange оставляет за собой право назначать стороннего поставщика услуг для выполнения этой процедуры от нашего имени. При обработке вашей информации такой поставщик услуг полностью соблюдает нашу Политику конфиденциальности в отношении вашей личной информации.

2.8 Сервис coinchain.exchange не будет вступать в деловые отношения с физическим или юридическим лицом, подозреваемым или непосредственно связанным с отмыванием денег, или источником средств которого была незаконная деятельность.

2.9 Если в направлении обмена присутствует плавающий курс, то он пересчитывается только в сторону падения. Исполнитель не несёт ответственности и расходы за задержку транзакции со стороны клиента.

2.10 При использовании опции «Фиксированный обменный курс» ваш курс «фиксируется» на 15 минут, то есть остаётся неизменным независимо от изменений на рынке. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что для опции «Фиксированный обменный курс» информация об обменном курсе, доступная на Веб-сайте, может отличаться от курсов обмена для опции «Плавающий обменный курс». Coinchain не может гарантировать выполнение транзакции с фиксированным обменным курсом в некоторых случаях, включая, помимо прочего, следующие:

пользователь отправлял криптоактивы более 10 минут после нажатия кнопки «подтвердить и произвести платёж» при обмене по опции «Фиксированный обменный курс» — в данном случае происходит перерасчёт исходя из актуального биржевого курса;
пользователь отправил сумму криптоактивов, отличную от суммы, которая должна быть отправлена, которая отображалась на веб-сайте, или не учёл соответствующие комиссии за снятие средств и сетевые сборы, таким образом отправив сумму, которая является слишком маленькой — в данном случае производится обмен по актуальному биржевому курсу на момент получения средств;
пользователь отправил криптоактивы на ранее использовавшийся одноразовый адрес, который был сгенерирован для транзакции с фиксированным обменным курсом;
пользователь отправил криптовалютные средства несколькими транзакциями на сгенерированный адрес заявки — в данном случае будет произведён возврат за вычетом всех применимых комиссий.

Если рыночная ситуация позволяет совершить обмен, обмен будет совершён автоматически по курсу, подтверждённому клиентом в начале обмена. Если рыночная ситуация такова, что обмен больше не может быть выполнен, криптоактивы, которые пользователь хочет обменять, будут возвращены, если это вообще возможно, за вычетом всех применимых комиссий. Криптовалюты будут отправлены вручную с бирж, с которыми мы работаем, за вычетом всех применимых комиссий. Возврат в таком случае обычно занимает до 24 часов. Криптовалюты, срок зачисления которых в обменник занял более двух часов (количество минимальных подтверждений для каждой криптовалюты разное и может быть уточнено в службе поддержки), подлежат дополнительному списанию в размере 0,5% от биржевого курса поставщика ликвидности в случаях возврата либо проведения обменных операций.

2.11 Все претензии и жалобы по поводу заявок на обмен, размещённых в рамках сервиса coinchain.exchange, должны быть предъявлены не позднее 7 рабочих дней с момента размещения соответствующей заявки. При предъявлении претензии заказчик обязуется предоставить полную и достоверную информацию о проблеме, а также сопутствующие доказательства. Coinchain обязуется рассмотреть каждую претензию в кратчайшие сроки и принять все необходимые меры для решения возникшей проблемы. В случае если претензия не будет предъявлена в установленный срок или будет предъявлена неполная или недостоверная информация, Coinchain не несёт ответственности за ущерб, причинённый заказчику. Все претензии и иные значимые юридические документы должны быть направлены на официальную почту help@coinchain.exchange. По юридическим вопросам: law@coinchain.exchange.

2.12 При отправке средств по заказу, который требует указания дополнительных параметров, таких как MEMO, Destination tag или аналогичных, крайне важно ввести эти данные точно. Ошибка в их вводе или неправильное указание параметров, либо использование неверной сети, либо отправка на некорректный адрес может привести к безвозвратной потере ваших средств. Если транзакция отправлена без необходимых деталей, вам следует незамедлительно сообщить об этом нашей службе технической поддержки и предоставить доказательства того, что вы инициировали или отправили транзакцию. За услугу по восстановлению и возврату этих средств взимается комиссия не менее 80 долларов США. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 14 дней после получения всех необходимых доказательств. Coinchain оставляет за собой право отказать в возврате средств без объяснения причин. Запросить возврат средств можно только в случае, если сумма транзакции превышает тридцать (30) долларов США.

2.13 При несогласии клиента с выплатой необходимо обратиться в поддержку coinchain.exchange в течение 6 часов с момента завершения заявки. Обращения, поступившие после 6 часов, не будут приняты.

2.14 При возникновении спора по выплате в связи с технической ошибкой отображения курса, несогласия клиента с курсом после выплаты или по любым другим причинам клиенту будет проведён пересчёт по курсу на момент получения всех необходимых подтверждений по направлению обмена по бирже (поставщику ликвидности). Курс будет определяться исходя из минимальных значений в сторону падения. В случае отсутствия прямой пары по данному направлению курс будет вычислен через пару USDT.

2.15 В случае отказа клиента от пересчёта курса на момент получения всех подтверждений по бирже (поставщику ликвидности) финансовые обязательства сервиса по заявке считаются исполненными в полном объёме.

3. Обладание правом

3.1 Получая доступ к Услугам и Веб-сайту и используя их, вы заявляете и гарантируете, что не находитесь на территории и не являетесь гражданином или резидентом Соединённых Штатов Америки, страны, подпадающей под санкции Организации Объединённых Наций, Управления по контролю за иностранными активами США (OFAC) или Европейского Союза, а также страны, в которой использование криптовалюты запрещено в соответствии с действующим законодательством. Coinchain не работает в запрещённых юрисдикциях. Coinchain оставляет за собой право выбирать рынки и юрисдикции для работы и может в любое время ограничить или отказать в предоставлении услуг определённым странам.

3.2 Вы также заявляете, соглашаетесь и гарантируете, что не будете нарушать какие-либо законы, соглашения, права третьих лиц или совершать деликтные действия, получая доступ к Услугам или используя их, и что вы несёте единоличную ответственность за свои действия и/или бездействие при использовании наших Услуг. Не исключая вышеизложенное, вы заявляете, соглашаетесь и гарантируете, что:

вы обладаете полной дееспособностью заключать договоры в соответствии с применимым законодательством;
вы не находитесь на территории, под контролем или в гражданстве либо резидентстве запрещённых юрисдикций;
ранее вы не были отстранены или лишены права пользования Сайтом и Услугами;
использование Услуг вашей страной не запрещено;
вы не используете Услуги в мошеннических, афёрных или любых других незаконных целях, в том числе для отмывания денег, финансирования терроризма, незаконных азартных игр или иных противоправных действий;
вы используете в Услугах только криптоактивы, полученные из законных источников;
вы не предоставляете ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию;
вы не совершаете действий, направленных на причинение ущерба Coinchain или другим пользователям/поставщикам;
вы соблюдаете условия настоящего Соглашения и все применимые законы;
вы используете Сайт и Услуги исключительно для личных некоммерческих целей и не представляете третьих лиц;
вы признаёте, что Coinchain не является вашим брокером, посредником, агентом, консультантом или доверенным лицом, и никакая предоставленная им информация не является советом;
вы не вводите в заблуждение других пользователей и сторонних поставщиков;
вы не предпринимаете попыток модифицировать, декомпилировать, перепроектировать или иным образом разбирать программное обеспечение, Сайт или Услуги;
вы не используете роботов, пауков, сканеры, скреперы или иные автоматизированные средства доступа к Услугам, если они не предоставлены Coinchain;
вы не обходите методы фильтрации контента и не пытаетесь получить доступ к разделам или функциям Услуг, к которым у вас нет прав доступа;
вы не разрабатываете сторонние приложения, взаимодействующие с Услугами, без предварительного письменного согласия Coinchain;
вы не оформляете в рамку и не заключаете в оболочку товарные знаки, логотипы или другой контент Coinchain;
вы не копируете, не воспроизводите, не распространяете иным образом контент Coinchain, кроме случаев, прямо разрешённых в условиях;
вы не удаляете и не изменяете уведомления об авторских правах и другие охранные отметки;
вы соглашаетесь на получение в электронном виде всех сообщений, документов, уведомлений и раскрытий информации, связанных с использованием Сайта и Услуг;
вы понимаете и принимаете, что возможны задержки в оказании услуг;
вы не используете прокси, VPN или иное ПО для сокрытия своего IP-адреса;
вы не поощряете и не побуждаете третьих лиц к действиям, запрещённым настоящими условиями.

3.3 ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ НАС ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за любые жалобы, требования и убытки, будь то прямые, косвенные, вытекающие, особые или любые другие убытки любого другого рода, включая, помимо прочего, потерю права использования, потерю прибыли, потерю данных или активов, будь то в результате действий в рамках Соглашения, деликта (включая, но не ограничиваясь, халатностью) или иным образом, возникающих или каким-то образом связанных с недействительностью или нарушением любого из положений данного раздела и всех условий.

4. Контент и Услуги третьих сторон

4.1 Для целей настоящего Соглашения «Контент третьих лиц» означает контент, предоставляемый третьими лицами, включая, помимо прочего, ссылки на веб-страницы таких сторон, которые могут быть представлены на Сайте и в других Услугах. Под «Услугой третьих лиц» понимается любая платформа или сеть, в которой криптоактивы принадлежат вам или вы являетесь бенефициарным владельцем криптоактивов, и эта платформа поддерживается третьей стороной за пределами Услуг, включая, но не ограничиваясь, сторонние учётные записи.

4.2 Неконтролируемость услуг третьих сторон. С вас может взиматься плата сторонним поставщиком услуг. Coinchain не несёт ответственности за оплату любых сторонних услуг. Вы несёте единоличную ответственность за использование сторонних услуг и соглашаетесь соблюдать все условия, применимые к любым сторонним услугам.

4.3 Несоответствие обменных курсов возможно из-за сторонних алгоритмов в любое время. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ COINCHAIN от любых прямых, косвенных, вытекающих, особых или любых других убытков любого другого рода, включая, помимо прочего, потерю права использования, потерю прибыли, потерю данных или активов, будь то в результате действий в рамках Соглашения, деликта (включая, но не ограничиваясь, халатностью) или иным образом, возникающих или каким-то образом связанных с недействительностью или нарушением любого из положений данного раздела и всех условий.

4.4 При использовании наших Сервисов вы можете просматривать Контент третьих лиц. Мы не контролируем, не одобряем и не принимаем (если иное прямо не указано нами) какой-либо Контент третьих лиц и не несём ответственности за Контент третьих лиц, включая, помимо прочего, материалы, которые могут вводить в заблуждение, быть неполными, ошибочными, оскорбительными, непристойными или иным образом неприятными. Кроме того, ваши деловые отношения или переписка с такими третьими сторонами ведутся исключительно между вами и третьими лицами. Мы не несём ответственности за какие-либо убытки или ущерб любого рода, понесённые в результате любых таких сделок, и вы понимаете, что вы используете Контент третьих лиц и взаимодействуете с третьими лицами на свой страх и риск.

5. Интеллектуальная собственность

5.1 Все наши активы интеллектуальной собственности («ИС»), включая, помимо прочего, все авторские права, товарные знаки, патенты, знаки обслуживания, торговые наименования, программный код, значки, логотипы, символы, макеты, коммерческую тайну, кнопки, цветовую схему и графику, защищены местными и международными законами и договорами об интеллектуальной собственности.

5.2 Настоящим мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование нашей ИС только для вашего личного пользования.

5.3 В любом случае вы не можете изменять, модифицировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях любые материалы, включая текст, графику, видео, аудио, программный код, дизайн пользовательского интерфейса или логотипы.

5.4 Лицензия, предоставленная в соответствии с настоящим разделом, автоматически аннулируется, если мы приостановим или прекратим ваш доступ к Сервисам.

5.5 Если вы загружаете или делитесь с нами отзывами, предложениями, идеями или другой информацией или материалами («Контентом»), вы автоматически предоставляете нам лицензию на использование вашего контента по всему миру. Он становится частью общественного достояния, пока он остаётся на нашем Веб-сайте и в Услугах. Он может быть использован для маркетинга или любых других целей по нашему усмотрению.

6. Ограничение обязательств

6.1 За исключением случаев, когда в письменном виде мы прямо предоставляем обратное, наши Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». МЫ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕМСЯ, И ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ от всех гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, без ограничения, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, права собственности и отсутствия нарушений в отношении наших Сервисов, включая информацию, контент и материалы, содержащиеся в них.

6.2 Если иное не требуется по закону, ни в коем случае Coinchain, наши директора, должностные лица, члены, сотрудники или агенты не несут ответственности за любые прямые, косвенные, вытекающие, особые или любые другие убытки любого другого рода, включая, помимо прочего, потерю права использования, потерю прибыли, потерю данных или активов, будь то в результате действий в рамках Соглашения, деликта (включая, но не ограничиваясь, халатностью) или иным образом, возникающих или каким-то образом связанных с использованием или невозможностью использования наших Сервисов, включая, помимо прочего, любые убытки, вызванные или возникшие в результате использования любой информации, полученной от Coinchain, или возникшие в результате ошибок, упущений, прерываний, удаления файлов или электронной почты, неточности, дефектов, вирусов, задержек в работе или передаче, а также любой сбой в работе, будь то в результате форс-мажорных обстоятельств, сбоя связи, кражи, уничтожения или несанкционированного доступа к записям, программам или услугам Coinchain.

6.3 Обмен через наши Сервисы не может быть отменён Coinchain. Поэтому проверьте детали вашего обмена, прежде чем осуществлять такой обмен. Coinchain не несёт ответственности за ваши криптоактивы после их отправки за пределы действия Сервисов. Более того, Coinchain не гарантирует непрерывную работоспособность процесса обмена.

6.4 В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, ни в коем случае совокупная ответственность Coinchain (включая наших директоров, должностных лиц, членов, сотрудников и агентов) ни при каких обстоятельствах, будь то по договору, гарантии, деликту (включая халатность, активную, пассивную или условную), ответственности за качество продукции, строгой ответственности или другим теориям, возникающим из-за использования или невозможности использования Coinchain или настоящих Условий, не должна превышать сборы, уплаченные вами Coinchain в течение 3 месяцев, непосредственно предшествующих дате подачи любой жалобы, приводящей к такой ответственности.

6.5 Мы стремимся защитить наших пользователей от мошеннических и афёрных действий в сфере криптоактивов. Вполне возможно, что некоторые криптоактивы предназначены для незаконного изъятия имущества или расцениваются как мошенничество, афера или любая другая деятельность, признанная законодательством как незаконная и/или не соответствующая требованиям законодательства. Мы оставляем за собой право запрещать и прекращать любые обмены через наши Сервисы с подобным криптоактивом по нашему собственному усмотрению, без предварительного уведомления вас и без публикации причины такого решения, когда это становится нам известно. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ COINCHAIN от любых жалоб, запросов и убытков независимо от того, прямые ли они, косвенные, вытекающие, особые или любые другие любого вида, включая, но не ограничиваясь, потерю или утрату прибыли в результате действий, предусмотренных Соглашением, деликта (включая, но не ограничиваясь, халатностью) или иным образом, возникающих или каким-то образом связанных с запретом и прекращением процесса обмена на нашем сайте с любым криптоактивом.

6.6 coinchain.exchange может отказать в обслуживании без объяснения и раскрытия причин.

6.7 В случае, если клиент использует другие адреса криптовалют, а также адреса электронной почты для того, чтобы обойти блокировку в сервисе, coinchain.exchange удерживает до 5%.

7. Прочее

7.1 Настоящие Условия содержат полное соглашение и заменяют собой все предыдущие и одновременные договорённости между сторонами относительно Сервисов.

7.2 В случае любого противоречия между этими Условиями и любым другим соглашением, которое вы можете заключить с Coinchain, условия того другого соглашения будут иметь преимущественную силу только если эти Условия специально определены и объявлены переопределёнными тем другим соглашением.

7.3 Наш отказ или задержка в осуществлении каких-либо прав, полномочий или привилегий в соответствии с настоящими Условиями не должны действовать как их изъятие.

7.4 Недействительность или признание незаконным любого из настоящих Условий не влияет на действительность или признание незаконным любых других настоящих Условий, все из которых остаются в полной силе и действии.

7.5 Вы не можете переназначать или передавать какие-либо свои права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями без предварительного письменного согласия Coinchain, в том числе в силу закона или в связи с любым переходом контроля. Coinchain может переназначать или передавать любые или все свои права в соответствии с настоящими Условиями, полностью или частично, без получения вашего согласия или одобрения.

7.6 При использовании вами Веб-сайта и Сервисов Coinchain может осуществлять сбор, хранение и обработку персональных данных. Такой сбор и обработка регулируются действующей Политикой конфиденциальности Coinchain, доступной по ссылке: https://coinchain.exchange/docs/privacy-policy. Используя Веб-сайт и Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.